Kimore cung cấp chính sách đổi trả miễn phí (không bao gồm phí vận chuyển 2 chiều) trong vòng 7 ngày cho các đơn hàng Việt Nam.

Điều kiện trả hàng:

• Yêu cầu trả hàng được tạo trong vòng 7 ngày, tính từ ngày đơn vị vận chuyển thông báo khách hàng nhận được sản phẩm.

• Các mặt hàng phải ở trong tình trạng ban đầu mà không có dấu hiệu hao mòn, xước hoặc hư hỏng.
• Các mặt hàng được trả lại phải còn trong toàn bộ bao bì gốc (bao gồm cả nhãn, hộp và túi đựng).

Lưu ý: Phí vận chuyển sẽ không được hoàn lại. Các đơn hàng hoàn trả sẽ chịu phí vận chuyển 2 chiều và sẽ được Kimore khấu trừ vào số tiền hoàn lại cho bạn. Nếu sản phẩm bị lỗi chất lượng do phía Kimore, hãy cung cấp bằng chứng hình ảnh & video xác minh, Kimore sẽ hoàn trả toàn bộ chi phí cho đơn hàng của bạn.

Các mặt hàng không được áp dụng chính sách đổi trả:

• Các sản phẩm được đặt thiết kế theo yêu cầu của khách hàng.
• Thẻ quà tặng/ Gift Card
• Các mặt hàng được nhận ưu đãi/ giảm giá > 30%